F.A.Q.

Domande frequenti

I gioielli a marchio GIOELIA sono interamente fatti a mano da orafi artigiani. (vedi il Certificato di Autenticità)

Le leghe che utilizziamo per produrre i nostri gioielli sono di altissima qualità certificata. E’ garantita l’assenza di nichel e/o altri metalli pesanti quali il cadmio, il piombo, il cobalto. I gioielli a marchio GIOELIA, sono quindi anallergici. (vedi garanzia e cura del gioiello).

Contatta il nostro ufficio resi all’indirizzo email resi@gioelia.it e segui le istruzioni che ti verranno date per la restituzione. Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di reso cliccando su termini e condizioni.

GIOELIA utilizza esclusivamente pietre sintetiche o naturali, preziose o semi preziose di prima qualità. (vedi garanzia e cura del gioiello).

Il Certificato di Autenticità viene allegato a ciascun gioiello dopo un controllo qualità e solo se ritenuto idoneo ai nostri standard qualitativi. Certifica la natura artigiana del prodotto, l’assenza di metalli pesanti ed il Made in Italy.

Sì! La spedizione in Italia è sempre gratuita.

Sì! Le spese di spedizione saranno calcolate a seconda del paese di destinazione, vedi termini e condizioni.

I pagamenti accettati sono i seguenti:

Carta di credito

Paypal

Bonifico bancario anticipato

Contrassegno (ATTENZIONE: è possibile selezionare questa modalità di pagamento solamente con un ordine a partire da € 99,00 e con un costo aggiuntivo di € 5,00 per la gestione della pratica.

Il corriere accetterà il pagamento SOLAMENTE in contanti; NESSUN assegno verrà accettato. (Iniziativa valida esclusivamente sul territorio italiano).

Bitcoin (è ufficiale! Finalmente attivo il servizio di pagamento con la famosa criptovaluta)

I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità del prodotto. In media l’ordine verrà spedito entro pochi giorni dal ricevimento del pagamento e comunque entro e non oltre i 15 giorni lavorativi. In fase di consegna, riceverai una mail da parte del corriere che ti comunicherà il numero del tracking, dal quale potrai seguire lo stato della tua spedizione.

I gioielli GIOELIA sono disponibili anche in negozio. Contattaci per sapere qual è il rivenditore più vicino a te.

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